تفاصيل الوظيفة
أعلنت شركة (إكستنسيا - Extensya) عن توفر وظائف شاغرة للرجال والنساء بمسمى ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف بمدينة الرياض، وذلك لحملة الثانوية العامة فأعلى .
📌 الوظائف المتاحة
| المسمى الوظيفي | المدينة | المؤهل | الخبرة | نوع العمل |
|---|---|---|---|---|
| ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف | الرياض | الثانوية فأعلى | لا يشترط | دوام كامل |
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء باحترافية.
- معالجة الطلبات والشكاوى وفق سياسات الشركة.
- توثيق البيانات والمعلومات في الأنظمة الإلكترونية.
- تحقيق معايير جودة خدمة العملاء.
- المساهمة في تعزيز تجربة العملاء ورضاهم.
شروط التقديم
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- الحصول على شهادة الثانوية العامة فأعلى أو ما يعادلها.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط فأعلى.
- إجادة مهارات استخدام الحاسب الآلي الأساسية.
المهارات المطلوبة
- مهارات التواصل الفعال.
- خدمة العملاء وحل المشكلات.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
- مهارات استخدام الحاسب الآلي.
- القدرة على العمل بنظام الورديات.
- اللباقة والاحترافية في التعامل مع العملاء.
المزايا الوظيفية
| الميزة | التفاصيل |
|---|---|
| بيئة العمل | احترافية وداعمة |
| التطوير المهني | فرص للتدريب والتطوير |
| نظام العمل | 5 أيام أسبوعيًا |
| فرص النمو | إمكانية التطور الوظيفي في قطاع خدمة العملاء |
عن شركة إكستنسيا
تُعد شركة إكستنسيا (Extensya) من الشركات الرائدة في مجال مراكز الاتصال وخدمات الإسناد، وتقدم حلولًا متطورة لخدمة العملاء وإدارة مراكز الاتصال في العديد من القطاعات داخل المملكة وخارجها.
ملاحظات مهمة
- الوظائف متاحة للرجال والنساء.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة.
- يشترط توفر مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
- العمل بنظام الشفتات الأسبوعية المتغيرة.
طريقة التقديم
يتم التقديم من خلال إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
التقديم على وظائف شركة إكستنسيا
يرجى كتابة (ممثل خدمة عملاء – الرياض) في عنوان البريد الإلكتروني.
المستندات المطلوبة:
- السيرة الذاتية (CV).
- الهوية الوطنية.
- المؤهل الدراسي.
- أي شهادات أو دورات داعمة (إن وجدت).
سيتم التواصل مع المرشحين المطابقين للشروط فقط.
الأسئلة الشائعة
هل الوظائف متاحة للجنسين؟
نعم، الوظائف متاحة للرجال والنساء.
هل يشترط وجود خبرة؟
لا، لا يشترط وجود خبرة سابقة.
ما المؤهل المطلوب؟
الثانوية العامة فأعلى.
أين مقر العمل؟
مدينة الرياض.
كيف يتم التقديم؟
من خلال إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني المخصص للتوظيف.
